服務業是隨著商品生產和商品交換的發展,繼商業之后產生的一個產業,也被大家稱為第三產業。
隨著社會經濟的發展,餐飲、休閑娛樂、連鎖及酒店這一類的服務業發展迅猛,不過最近幾年,疫情的反復讓服務業處于艱難的恢復道路上,如果以前服務業發展需要靠開源,那么2022年,節流和提效就很關鍵。
在這個過程中,一系列難題也隨之而來:門店多、資金管理及核算紊亂等等,都給管理帶來了極大的風險及挑戰。
服務業(餐飲/連鎖/酒店)常見問題
1.缺乏數據和制度管理,倉儲物料耗材管理混亂
后廚浪費嚴重,缺乏專人管理,菜品產出率低
各品類原物料倉儲數據不清晰,賬實對不上,監管無從下手
2.資金流管理混亂,賬實表不符
收款方式多(微信、支付寶、現金、刷卡等),統計和對賬工作量大
門店賬實不符,忽略手續費問題,資金管理漏洞大
門店跨區域經營,多門店,資金管控風險大
3.采辦員管理漏洞
采辦員大部分是從個人或集市采購,大部分是收據或無票,容易虛報、瞞報,導致經營虧損風險
采辦以次充好,假公濟私等,影響菜品質量
采購價格波動大,貓膩多
4.缺乏數據系統管理,導致庫存管理跟不上管理需要
庫存多,占用資金,同時導致原料變質,造成財務不必要的損失
庫存少,影響菜品出貨率
呆滯物料多,過期多,難以控制成本
5.往來款項核算不清晰
應收應付賬款核算不清晰,存在壞賬風險
6.任人唯親,親信插手管理,制度體系搭建阻力大
影響企業長期規范發展
制度缺失,流程空白,給親信舞弊帶來很大的潛在可能
7.包裝耗材使用監管差
隨意領用或申購,沒有按照實際使用需求領用
缺失物料臺賬管理,流程不清晰,導致責任不明
可以看到,服務業的常見問題,很多都與數據息息相關。
因為服務業各個環節都存在不確定性,所以賺不賺錢,賺多少錢也不確定。而數字化升級就能夠讓企業經營數據變得更有章法。
其實大概就是兩個方面的內容:
1. 業務數據化,就是把經營各個環節都變成清晰可控的數據;
2. 數據業務化,業財數據,來支撐下一步決策,反作用于業務。
我們就以餐飲的倉庫管理為例,經營賬是如何降低倉庫管理成本。
經營賬能提供采購、銷售、餐飲經營過程中發生的出入庫業務管理。
1.動態管理庫存數量.降低庫存管理費用
在系統上設定原材料出入庫,公司的原料和菜品實時更新庫存,同時設置安全庫存,預警采購備貨,這樣就不會占用公司資金,又不導致缺貨,耽誤出菜,提高存貨管理效率。
2.數據自動更新,降低錯誤率
設定每個菜品的標準用量,每出一道菜,系統自動扣減原料的庫存。最后盤點的時候就能計算出浪費的是哪些原料,浪費多少都能量化,數據非常清晰。
3.實時查看庫存情況
有很多企業,都會在月底對庫存進行盤點,需耗時2/3天。
有了經營賬后,庫管每天只需要在手機上,就能完成出庫數據核對,數據非常精準,月度盤庫可大大縮短時間。
庫存,作為企業的重要資源,如果沒有進行很好的數據化和信息化管理,一定是“亂如麻”。
餐飲企業實現庫存管理的數字化后,采購后自動更新庫存;每出一道菜,自動更新庫存,庫存盤點也變得有據可循。
經營賬讓整個庫存管理變得井然有序,企業的節流和提效也就自然而然地做到。